Seoul hỗ trợ du khách nước ngoài tố cáo taxi "chặt chém"
VOV.VN - Chính quyền đô thị Seoul đã triển khai hệ thống báo cáo sai phạm qua mã QR, nhằm bảo vệ khách du lịch nước ngoài khỏi tình trạng tài xế taxi tăng giá và có các hành vi bất hợp pháp khác.
Theo Chính quyền đô thị Seoul (Hàn Quốc), khách du lịch có thể nhanh chóng báo cáo sự cố khi đi xe taxi, như không sử dụng đồng hồ tính tiền hoặc tính giá cước quá cao, bằng các ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Trung hoặc tiếng Nhật theo một hệ thống mới.
Hệ thống này được liên kết với nền tảng giám sát xe thương mại của chính quyền thành phố Seoul. Từ đó, cơ quan chức năng có thể đối chiếu các khiếu nại đã nộp với hồ sơ hoạt động của taxi và áp dụng hình phạt tương ứng nếu cần thiết.
Trước đó từ tháng 6 năm nay, thành phố Seoul đã phát tờ rơi có mã QR cho du khách quốc tế tại Sân bay quốc tế Incheon và sân bay Gimpo, với đường dẫn liên kết đến một cuộc khảo sát bằng tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Nhật. Cuộc khảo sát cho phép du khách gửi biên lai, biển số xe taxi và báo cáo các hành vi vi phạm phổ biến nếu cần, chẳng hạn như tài xế tính giá cước quá cao hoặc không sử dụng đồng hồ tính cước.
Hệ thống mã QR mới là nỗ lực mới của Seoul nhằm trấn áp các hoạt động taxi bất hợp pháp nhắm vào khách du lịch nước ngoài, vẫn còn khá phổ biến tại đây. Năm 2023, thành phố đã tiến hành 7.435 lần khảo sát khách du lịch nước ngoài và phát hiện ra 345 trường hợp hoạt động taxi bất hợp pháp. Các hành vi vi phạm phổ biến nhất bao gồm tăng giá vé, không dùng đồng hồ tính tiền và đón khách bên ngoài khu vực được chỉ định.
"Chúng tôi đang nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng du khách đến thăm Seoul có thể sử dụng phương tiện giao thông an toàn và đáng tin cậy", lãnh đạo Cục Giao thông Seoul cho biết, "Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực để du khách dễ dàng chia sẻ phản hồi và thực thi các quy tắc hiệu quả hơn".
Ngoài việc thực thi tại sân bay, thành phố Seoul cũng duy trì sự hiện diện thường xuyên tại các khu vực du lịch nổi tiếng như Myeong-dong, Hongdae, Itaewon và ga Gangnam để theo dõi và ngăn chặn các vụ lừa đảo.
Hàn Quốc làm gì khi Seoul quá đông khách du lịch?
VOV.VN - Để giải quyết vấn đề du khách tập trung số lượng lớn thủ đô Seoul, Hàn Quốc đã chọn ra 5 thành phố khác để xây dựng thương hiệu riêng cho từng nơi và phát triển du lịch theo các định hướng khác nhau.
