Bình Dương công bố danh sách đường dây nóng cấp xã để hỗ trợ người dân

Để nhanh chóng kiểm soát tình hình dịch bệnh và kịp thời hỗ trợ người dân, Ban chỉ đạo phòng chống Covid-19 tỉnh Bình Dương đã đưa vào hoạt động Trung tâm thông tin tác chiến và bổ sung thêm 32 máy cho Tổng đài đường dây nóng 1022. Nhân viên Trung tâm thông tin tác chiến và đường dây nóng làm việc liên tục 24/24h, mỗi ngày nhận hàng ngàn cuộc gọi xin hỗ trợ.

Thời gian gần đây, số ca mắc Covid-19 tăng nhanh, địa phương tiếp tục giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16; "đông cứng, khóa chặt" tại 15 phường ở thành phố Dĩ An, Thuận An và thị xã Tân Uyên nên nhu cầu được hỗ trợ về y tế, lương thực của người dân tăng cao. Chính vì vậy, cuộc gọi đến đường dây nóng tăng từ 2 - 4 lần khiến đường truyền quá tải, người dân cần hỗ trợ nhưng không gọi được.

Cũng vì vậy, Ban Chỉ đạo phòng chống Covid-19 tỉnh Bình Dương đã đề nghị các địa phương xây dựng đường dây nóng, trung tâm thông tin tác chiến ngay tại ở cơ sở. Thực hiện chỉ đạo, tại các xã, phường, thị trấn ngoài đường dây nóng của địa phương đã công bố danh sách số điện thoại của lãnh đạo địa phương để người dân tiện liên lạc trong lúc cấp bách.

Ông Võ Văn Minh, Chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương cho biết, thời gian qua, trung tâm tác chiến và đường dây nóng cấp tỉnh đã tiếp nhận, giải đáp và chuyển cho cơ quan chức năng xử lí nhiều vấn đề người dân yêu cầu. Hiện nay, 2 kênh này gần như quá tải khi số lượng người gọi yêu cầu hỗ trợ y tế, cứu trợ tăng rất nhiều. Điều này chứng tỏ người dân không tiếp cận được số điện thoại của địa phương để gọi nhờ hỗ trợ. Do đó, việc xây dựng đường dây nóng, phản ứng nhanh tại cơ sở rất cấp thiết và phải được thông tin rộng rãi.

“Làm sao số điện thoại của đơn vị phản ứng nhanh của phường, khu phố thông báo trên loa, xuống nhà trọ để khi người dân không có thức ăn họ có thể điện được. Bình Dương không thiếu tiền, không thiếu thực phẩm mà thiếu thông tin để họ liên hệ”.

Trong hôm nay, Bình Dương ghi nhận 4.868 ca mắc Covid-19, trong đó số ca mắc phát hiện trong quá trình sàng lọc cộng đồng và khu vực phong tỏa vẫn còn cao, chiếm 92%. Hôm nay cũng có 3.500 bệnh nhân Covid-19 xuất viện trở về và 46 người tử vong. Như vậy, số ca mắc Covid-19 của tỉnh này tính từ đầu đợt dịch lần thứ 4 đến nay hơn 86.000 ca, 47.800 bệnh nhân đã xuất viện và 716 người tử vong.

Dự báo, trong những ngày tới số ca mắc Covid-19 có thể tăng lên 150.000 ca do đang sàng lọc cộng đồng. Những đoàn chi viện cho Bình Dương đã kết thúc thời gian hỗ trợ, do đó đang rất thiếu nhân lực y tế. Địa phương này đang huy động tối đa các y, bác sĩ của hệ thống y tế tư nhân cùng tham gia chống dịch./.