VOV.VN - Từ ngày 30/09 - 10/10, THACO AUTO tổ chức chuỗi sự kiện “Chăm sóc khách hàng cùng chuyên gia Kia” (Kia Service Clinic 2024), tạo điều kiện để khách hàng kiểm tra, tư vấn xe miễn phí cùng nhiều ưu đãi và quà tặng hấp dẫn.
VOV.VN - Ngày 29/7 tại Đại lý Toyota Từ Sơn, Toyota Việt Nam phối hợp với hệ thống đại lý tổ chức Vòng chung kết Hội thi tay nghề Toyota 2024. Đây là lần đầu tiên có sự tham gia đầy đủ của tất cả 7 chuyên mục trong cả 2 lĩnh vực bán hàng và dịch vụ.
VOV.VN - Trong cùng tháng 4, FWD đã xuất sắc giành 2 Giải thưởng với danh hiệu “Doanh nghiệp dẫn đầu về ứng dụng AI nâng cao trải nghiệm khách hàng” tại Giải thưởng Rồng Vàng 2024 và hạng mục “Best Incentive” tại Giải thưởng Event-Marketing Awards châu Á.
VOV.VN - Công việc chăm sóc khách hàng đòi hỏi nguồn năng lượng liên tục mỗi ngày để đảm bảo hiệu quả giao tiếp, xử lý vấn đề một cách khéo léo và hiệu quả. Làm thế nào để duy trì nguồn năng lượng làm việc cho cơ thể liên tục là điều người làm nghề này quan tâm.
VOV.VN - Các Tổng đài mạo danh Tổng đài của BHXH đều có chung đầu số 1900.9966.xx và thu tiền cước điện thoại với giá cao.
VOV.VN - BMW đang rất chú trọng vào công đoạn chăm sóc khách hàng dạo gần đây. Điều này được chứng minh bằng việc hãng xe nước Đức đang phân tích dữ liệu xe của khách hàng bằng AI để đưa ra dự đoán nhu cầu dịch vụ và liên hệ với khách hàng để đưa ra kế hoạch trước khi chính bản thân người dùng nghĩ đến việc gọi đến trung tâm dịch vụ.
VOV.VN - BHXH Việt Nam đang thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900.9068 để hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu tài khoản VssID.
VOV.VN - Nhằm bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông, Cục Viễn thông đề nghị người sử dụng dịch vụ viễn thông chỉ thực hiện theo các thông báo cập nhật, chuẩn hoá thông tin từ các kênh chính thức của các doanh nghiệp viễn thông di động.
VOV.VN - Trung tâm Chăm sóc khách hàng, Tổng Công ty Điện lực miền Trung liên tục nhận được phản ánh của khách hàng về việc các website, app giả mạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam và Tổng Công ty Điện lực miền Trung để lừa đảo, đã có khách hàng mất tiền khi nạp tiền vào tài khoản trên các web, app này.
VOV.VN - Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) cảnh báo trên mạng, một số trang web xuất hiện số điện thoại giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện nhằm trục lợi phí cước của khách hàng sử dụng điện.